全部作者	张英仲
论文名称	应用 Kano 及精致化 Kano 模式 探讨公务机关之服务品质需求─以区公所为例
研讨会名称	2015全国管理实务暨学术研讨会
举行地点	中华民国桃园县中坜市
会议开始时间	2015-05-07
会议结束时间	2015-05-07
作者顺序	第一作者